WhatsApp + HighLevel: API Oficial vs. Stevo — Configuração, Automações e Custos
Se você usa o HighLevel no Brasil, sabe que o WhatsApp é o canal que mais converte. Mas na hora de integrar, surgem duas dúvidas: qual API usar e como criar automações que realmente funcionam?
Neste artigo vou te mostrar como configurar a API oficial e o Stevo, como montar a automação de boas-vindas com follow-up e quanto vai custar para 200 leads por mês.
API Oficial vs. Stevo: O Que É Cada Uma?
API Oficial do WhatsApp (nativa no HighLevel)
A integração nativa do HighLevel usa a WhatsApp Business API oficial da Meta. Tudo dentro da plataforma, com templates aprovados, relatórios nativos e suporte completo.
Ideal para: agências que revendem o HighLevel como SaaS e querem uma estrutura robusta e escalável.
Stevo — A Alternativa Brasileira
O Stevo é uma integração desenvolvida no Brasil, criada especialmente para conectar o WhatsApp ao HighLevel de forma simples e acessível. Sem burocracia de aprovação, sem templates obrigatórios — você começa a enviar mensagens no mesmo dia.
Ideal para: quem está começando, quer testar o HighLevel com custo baixo ou prefere uma solução flexível para o mercado brasileiro.
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Como Configurar — API Oficial
- Acesse Settings > Integrations > WhatsApp na sua subconta do HighLevel.
- Clique em Connect WhatsApp Business e autentique com sua conta do Facebook Business Manager.
- Selecione ou crie o número de telefone que será seu número comercial.
- Aguarde a aprovação da Meta (geralmente em minutos para números novos).
- Com o número conectado, acesse Marketing > WhatsApp para criar seus Message Templates.
- Nas automações, use a ação Send WhatsApp Message e selecione o template aprovado.
⚠️ A partir de julho de 2025, a Meta cobra por mensagem enviada. Mensagens de marketing fora da janela de 24h são cobradas por envio. Conversas de serviço dentro de 24h continuam gratuitas.
Como Configurar — Stevo
- Acesse stevo.chat e crie sua conta. Use o cupom DANTAS50 para 50% de desconto na primeira mensalidade.
- Faça login com sua conta HighLevel quando solicitado pelo Stevo.
- Escolha a subconta que deseja conectar.
- Dentro da subconta, troque o gateway padrão pelo Stevo nas configurações de telefonia/SMS.
- Escaneie o QR Code com o número de WhatsApp que deseja conectar.
- Pronto! Nas automações do HighLevel, use as ações de SMS normalmente — elas serão enviadas via WhatsApp pelo Stevo.
Como Criar a Automação de Boas-Vindas + Follow-Up
Uma automação só, com Wait for Reply no meio — boas-vindas imediatas e follow-up automático para quem não responde.
Passo 1 — Configure o Gatilho
Gatilho: Form Submitted (ou Contact Created). Dispara quando um novo lead preenche um formulário ou entra em contato.
Passo 2 — Envie a Mensagem de Boas-Vindas
Adicione a ação Send WhatsApp Message logo após o gatilho. Saia em menos de 5 minutos após o lead entrar.
Exemplo: "Olá, [Nome]! Recebemos seu contato 👋 Em breve nossa equipe vai falar com você."
Passo 3 — Aguarde a Resposta (Wait for Reply)
Adicione a ação Wait for Reply com timeout de 24 horas. Se o lead responder, segue pelo caminho "Respondeu". Se não, segue para o follow-up.
Passo 4 — Follow-Up Automático
No caminho "Sem Resposta", adicione uma nova mensagem e, se continuar sem resposta, adicione a tag lead-frio.
Exemplo: "Oi, [Nome]! Ainda tem interesse? Responda SIM que te enviamos mais informações 😊"
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Comparativo de Custo: 200 Leads/Mês
Cenário: 200 leads/mês, 3 mensagens cada = 600 mensagens/mês
API Oficial
| Item | Custo |
|---|---|
| Taxa base por subconta (HighLevel)* | $10/mês (~R$ 55) |
| Mensagens de marketing (600 × $0,065) | ~$39/mês (~R$ 215) |
| Total estimado | ~$49/mês (~R$ 270) |
* A taxa base pode variar de acordo com a agência revendedora. Consulte seu provedor.
Stevo
| Item | Custo |
|---|---|
| Plano Stevo (1 instância) | ~R$ 30/mês |
| Mensagens | Ilimitadas |
| Total estimado | ~R$ 30/mês |
Resumo Comparativo
| API Oficial | Stevo | |
|---|---|---|
| Custo (200 leads/mês) | ~$49/mês (~R$ 270)* | ~R$ 30/mês |
| Templates obrigatórios | Sim | Não |
| Facilidade de configuração | Média | Alta |
| Estabilidade | Alta | Alta |
| Revendável como SaaS | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Custo de entrada | Mais alto | Mais acessível |
* A taxa base pode variar dependendo da agência revendedora.
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Qual Devo Usar?
Use a API Oficial se:
- Revende o HighLevel como SaaS
- Quer estrutura escalável de longo prazo
- Vai fazer campanhas em grande volume
Use o Stevo se:
- Está começando e quer entrar rápido com custo baixo
- Quer testar automações antes de investir na API oficial
- Prefere uma solução simples e brasileira
🤔 Ainda em dúvida? Na Comunidade Magnetic Flows você tira essa e outras dúvidas ao vivo — toda terça e quinta.
Conclusão
Tanto a API oficial quanto o Stevo entregam resultados reais dentro do HighLevel. A diferença está no seu momento e modelo de negócio. O mais importante é começar — e com a estrutura certa, o WhatsApp vira sua máquina de conversão mais poderosa.
Comece com o Stevo usando o cupom DANTAS50 e economize 50% na primeira mensalidade.
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