Quanto Custa o HighLevel? Guia Completo de Todos os Custos e Cobranças
Se você está avaliando o HighLevel ou já usa a plataforma, uma coisa é certa: o valor do plano mensal é só o começo. Existem custos variáveis, taxas de uso e add-ons que poucos entendem antes de ver a fatura.
Este é o guia mais completo que existe em português sobre absolutamente tudo que gera cobrança no HighLevel — direto da documentação oficial, testado na prática.
🎬 Prefere assistir? Quanto Custa o HighLevel? Desvendando as cobranças em detalhes
1. Os 3 Planos Base do HighLevel
Antes de qualquer coisa, você precisa de um plano ativo. São 3 opções:
| Plano | Mensal | Anual | Subcontas | Rebilling | Markup |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $97 | $970 | 3 | ❌ | ❌ |
| Unlimited | $297 | $2.970 | Ilimitadas | ✅ Sem markup | ❌ |
| SaaS Pro | $497 | $4.970 | Ilimitadas | ✅ Com markup | ✅ |
Diferença chave entre $297 e $497: no plano $297 você repassa os custos variáveis ao cliente pelo mesmo valor que paga. No $497 você define sua margem de lucro — é assim que agências monetizam o HighLevel como SaaS.
💡 Quer 30 dias grátis? Acesse magneticflows.com/30-dias com bônus exclusivos.
2. Como Funciona a Cobrança — A Agency Wallet
Este é o conceito mais importante para entender antes de tudo: o HighLevel não cobra por serviço individual — tudo sai de uma carteira pré-paga.
O que é a Agency Wallet?
Quando você ativa qualquer serviço variável (telefone, SMS, e-mail, IA, WhatsApp), o HighLevel cria uma Agency Wallet — uma conta pré-paga vinculada ao seu cartão de crédito.
Como funciona na prática:
- Você cadastra um cartão de crédito na sua conta de agência
- Define um saldo mínimo — por exemplo, $10
- Define um valor de recarga automática — por exemplo, $50
- Quando o saldo da carteira cai abaixo de $10, o cartão é cobrado $50 automaticamente
- Todos os custos variáveis (SMS, ligações, e-mails, IA) são debitados em tempo real dessa carteira
Onde configurar: Agency View → Billing → Wallet & Transactions
Onde ver detalhamento: Agency View → Billing — mostra cada cobrança por subconta
⚠️ Atenção: se a Agency Wallet zerar e o cartão falhar na recarga, todos os serviços variáveis param de funcionar — SMS, ligações, e-mails, IA, WhatsApp. Mantenha sempre saldo suficiente e um cartão válido.
Sub-Account Wallets (plano $497)
No plano SaaS Pro, cada subconta pode ter sua própria carteira. O cliente cadastra o cartão dele e paga diretamente pelo uso. Funciona igual à Agency Wallet, mas para cada cliente individualmente.
Isso permite que o uso do cliente seja cobrado diretamente dele, sem você ter que absorver o custo.
Rebilling explicado:
- Plano $297: você ativa o rebilling e o cliente paga exatamente o mesmo valor que o HighLevel cobra de você. Exemplo: SMS custa $0,0079 para você → cliente paga $0,0079
- Plano $497: você define um multiplicador. Exemplo: SMS custa $0,0079 para você → com markup de 2x, o cliente paga $0,0158. A diferença é seu lucro.
Exemplo real de rebilling com WhatsApp: o HighLevel cobra $10/mês por subconta. Você pode configurar para cobrar $29,99/mês do seu cliente — lucro de $19,99/mês por cliente.
3. LC Phone System — Telefonia Completa
O LC Phone é o sistema de telefonia do HighLevel, baseado no Twilio. Disponível em todos os planos.
Custos de números
| Tipo | Custo mensal |
|---|---|
| Número local (EUA/Canadá) | $1,15/mês |
| Número toll-free | $2,15/mês |
EUA/Canadá recebem 10% de desconto em números, SMS e voz.
Custos de SMS e MMS
| Tipo | Custo por mensagem |
|---|---|
| SMS enviado ou recebido (EUA) | $0,0079 por segmento |
| MMS enviado | $0,02 por mensagem |
| MMS recebido | $0,01 por mensagem |
O que é um segmento de SMS? Cada SMS tem limite de 160 caracteres (ou 70 se usar caracteres especiais/emojis). Se sua mensagem tiver 320 caracteres, ela será cobrada como 2 segmentos — ou seja, 2x o valor. Cuidado com mensagens longas!
Carrier fees (taxas da operadora): além do custo base do SMS, as operadoras nos EUA cobram taxas adicionais por mensagem. Essas taxas variam por operadora e são somadas ao custo do SMS. Não são controladas pelo HighLevel.
Custos de ligações
| Tipo | Custo |
|---|---|
| Ligação de saída | $0,014 – $0,018/minuto |
| Ligação de entrada | $0,0085 – $0,022/minuto |
| Gravação de chamada | $0,0025/minuto |
| Armazenamento de gravação | $0,0005/minuto/mês |
| Transcrição de chamada | $0,024/minuto |
| Validação de número | $0,005/consulta |
Cobram por chamada não atendida? Sim, se a chamada for conectada (ou seja, o telefone tocou do outro lado), mesmo que ninguém atenda, pode haver uma cobrança mínima pelo tempo de conexão.
Registro A2P 10DLC (obrigatório nos EUA)
Para enviar SMS nos EUA, você precisa registrar sua marca e campanha no sistema A2P 10DLC. Isso envolve custos de registro:
- Brand registration: taxa única (varia conforme o tipo de negócio)
- Campaign registration: taxa por campanha registrada
- Sem registro, seus SMS podem ser bloqueados pelas operadoras americanas
Consulte os detalhes completos de preços de registro A2P no artigo oficial do HighLevel sobre A2P 10DLC.
💡 Dica de economia em telefonia:
Se você opera no Brasil e seus clientes usam WhatsApp, considere usar Stevo ou outra integração de WhatsApp em vez de SMS — o custo por mensagem pode ser significativamente menor.
4. LC Email — Sistema de E-mail
O LC Email funciona direto na plataforma, sem precisar de Mailgun ou outro provedor externo. Disponível em todos os planos.
| Serviço | Custo | Comparação |
|---|---|---|
| Envio de e-mails | $0,675 por 1.000 e-mails | Mailgun: $0,80/1.000 |
| Verificação de e-mail | $2,50 por 1.000 validações | Mailgun: $12/1.000 (79% mais caro) |
| IP dedicado | $59/mês por domínio | Apenas plano $497 |
Quando usar IP dedicado? Se você envia mais de 50.000 e-mails por mês ou precisa de controle total sobre a reputação do domínio. Para volumes menores, o IP compartilhado funciona bem.
Quando usar verificação de e-mail? Antes de fazer disparos grandes para listas antigas. E-mails inválidos geram bounces que prejudicam a reputação do seu domínio.
5. WhatsApp — API Oficial Meta
A integração nativa com o WhatsApp Business API tem dois tipos de custo:
Custos fixos
| Item | Custo |
|---|---|
| Taxa base por subconta* | $10/mês |
Custos por mensagem (a partir de julho/2025)
| Tipo de mensagem | Custo (Brasil) | Quando é cobrada |
|---|---|---|
| Marketing (promoções, ofertas) | $0,065/mensagem | Sempre que enviada (template aprovado) |
| Utilidade (atualizações, confirmações) | Varia por país | Fora da janela de 24h |
| Autenticação (OTP, verificação) | Varia por país | Sempre que enviada |
| Serviço (respostas dentro de 24h) | Gratuita | Dentro da janela de 24h |
| Free-form (texto livre dentro de 24h) | Gratuita | Dentro da janela de 24h |
Detalhes importantes:
- Cada conta WhatsApp Business recebe 1.000 sessões gratuitas por mês
- Uma taxa Stripe de 5% é adicionada sobre o valor das mensagens
- A partir de abril/2025: mensagens de marketing não podem ser enviadas para números dos EUA
- A partir de julho/2025: cobrança muda de por conversa para por mensagem
- Preços variam por país do destinatário — o Brasil tem as taxas acima
Rebilling de WhatsApp:
Agências no plano $497 podem repassar os custos com markup. Exemplo: se a taxa base é $10/mês, você pode cobrar $29,99/mês do cliente — lucro de $19,99/cliente/mês.
* A taxa base pode variar de acordo com a agência revendedora do HighLevel. Consulte seu provedor.
💡 Alternativa de custo mais acessível:
Para quem está começando ou opera com volume menor, o Stevo oferece mensagens ilimitadas por ~R$30/mês sem precisar de templates aprovados. Na nossa ferramenta de comparação você vê todas as opções lado a lado.
6. Workflow Premium Actions
Workflows são automações compostas por gatilhos e ações. A maioria é gratuita, mas algumas são premium — como Google Sheets, Slack, ChatGPT e outros conectores nativos.
Modelo antigo (Free)
- 100 execuções gratuitas vitalícias
- Após 100: $0,01 por execução
Workflow Pro Plan (novo modelo com tiers)
| Tier | Preço | Execuções/mês | Custo extra |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 (vitalícias) | $0,01/exec |
| Starter | $10/mês | 10.000 | $0,008/exec |
| Growth | $25/mês | 30.000 | $0,006/exec |
| Scale | $50/mês | 65.000 | $0,004/exec |
Importante: Workflow AI (ChatGPT nas automações) NÃO está incluído no Workflow Pro Plan — é cobrado separadamente por uso.
Agências no plano $497 podem revender o Workflow Pro Plan para clientes.
💡 Dica de economia:
Para ações premium que você usa com frequência (como Google Sheets), considere usar o N8N como intermediário. Muitas vezes sai mais barato que pagar $0,01/execução, especialmente em volume.
7. AI Employee — Toda a Inteligência Artificial
O AI Employee é um conjunto de funcionalidades de IA dentro do HighLevel. Cada uma tem seu modelo de cobrança:
| Recurso | O que faz | Limite gratuito | Custo após limite |
|---|---|---|---|
| Content AI | Gera textos para blogs, e-mails, páginas | 500 palavras | $0,09 por 1.000 palavras |
| Workflow AI | ChatGPT dentro das automações | — | Pay-as-you-go (por token) |
| Conversation AI | Chatbot que responde leads automaticamente | — | Por mensagem processada |
| Reviews AI | Responde avaliações no Google/Facebook | 3 respostas | $0,08 por resposta |
| Voice AI | Agentes de voz com IA (atende telefone) | — | Por uso |
| Funnel & Website AI | Cria funis e páginas com IA | — | Por uso |
| Workflow AI Assistant | Ajuda a construir workflows | — | Por uso |
O AI Employee tem dois modos de precificação: por unidade e ilimitado. Rebilling disponível apenas no plano $497.
💡 Dica de economia com IA:
- Use GPT-3.5 em vez de GPT-4 no Workflow AI quando a tarefa é simples — custa uma fração
- Desative recursos de IA que você não usa — cada um gera custo quando ativado
- Content AI é útil para primeiros rascunhos, mas para textos finais considere usar ferramentas externas com custo fixo
8. Online Listings (Yext)
Ferramenta de SEO local que distribui as informações do negócio (endereço, telefone, horário) em 70+ sites como Google, Apple Maps, Yelp, Facebook, TripAdvisor e outros.
| Plano | Preço | Custo/mês efetivo |
|---|---|---|
| Mensal | $30/mês | $30 |
| Semestral | $150/6 meses | $25 |
| Anual | $300/ano | $25 |
Revendável no plano $497 com markup.
9. WordPress Hosting
Hospede sites WordPress diretamente dentro do HighLevel.
| Plano | Preço | Sites | Anual |
|---|---|---|---|
| Standard | $10/mês | 1 site | $108/ano |
| Utility | $220/mês | 25 sites | $2.496/ano |
| Truly Unlimited | $497/mês | Ilimitados | $4.968/ano |
Ativação: Agency View → Reselling → WordPress. Revendável com markup no plano $497.
10. Outros Custos e Add-ons
📱 Branded Client Portal Mobile App
App mobile white label para comunidades. Custo para a agência: $49/mês. Revendável com markup.
🌐 Compra de Domínios
Clientes compram domínios direto no HL. Preço varia por TLD (.com, .io, .xyz). Rebilling com markup no plano $497.
📍 Autocomplete de Endereço
Preenchimento automático em formulários e surveys. Cobrado por consulta realizada.
📢 Ad Manager
Gerenciamento de anúncios (Facebook/Google Ads) dentro do HL. Cobrado por uso.
➕ Marketplace Services
| Serviço | Preço |
|---|---|
| White Label Mobile App + Zap | $497/mês |
| White Label Zap (apenas) | $50/mês |
| HIPAA Compliance | $297/mês adicional |
| Priority Support | ~$300/mês |
| Basic Account Setup | $300 (único) |
| Advanced Account Setup | Varia (ver in-app) |
Tabela Final — Tudo Que Gera Cobrança no HighLevel
| Categoria | Tipo de cobrança | Rebilling |
|---|---|---|
| Plano mensal | Fixo | — |
| Números de telefone | Fixo mensal por número | $297+ |
| SMS / MMS | Por mensagem/segmento | $297+ |
| Ligações | Por minuto | $297+ |
| Gravação / transcrição | Por minuto | $297+ |
| Registro A2P 10DLC | Taxa única | — |
| Por 1.000 enviados | $297+ | |
| Verificação de e-mail | Por 1.000 validações | $297+ |
| IP dedicado | Fixo mensal | $497 only |
| WhatsApp base | Fixo por subconta | $297+ |
| WhatsApp mensagens | Por mensagem | $297+ |
| Premium Actions | Por execução | $297+ |
| Workflow Pro Plan | Fixo mensal por tier | $497 only |
| AI Employee (Content, Workflow, etc.) | Por uso | $497 only |
| Online Listings (Yext) | Fixo mensal/semestral/anual | $497 only |
| WordPress Hosting | Fixo mensal por plano | $497 only |
| Branded Mobile App | $49/mês | $497 only |
| Domínios | Por domínio | $497 only |
| Autocomplete endereço | Por consulta | — |
| Ad Manager | Por uso | — |
| White Label Mobile App | $497/mês | — |
| White Label Zap | $50/mês | — |
| HIPAA Compliance | $297/mês | — |
| Priority Support | ~$300/mês | — |
Como Monitorar e Controlar Seus Gastos
- Agency View → Billing → Usage: veja cada cobrança por categoria e por subconta
- Configure alertas de gasto para ser notificado antes de ultrapassar limites
- Ajuste o saldo mínimo e recarga da Agency Wallet para evitar surpresas
- Use o Workflow Pro Plan se fizer mais de 100 execuções premium/mês
- Use o N8N para substituir Premium Actions caras
- Prefira GPT-3.5 ao GPT-4 no Workflow AI quando possível
- Para WhatsApp, compare a API oficial com o Stevo
📊 Simule todos os custos antes de contratar na Calculadora de Gastos do HighLevel da Magnetic Flows.
🚀 Conheça o Magnetic Funnels
Quer usar o HighLevel em português, com suporte, treinamentos e comunidade ativa? O Magnetic Funnels é o jeito mais fácil de começar no Brasil.
Conhecer o Magnetic Funnels →
